Rullaako asiakaskohtaamiset samalla rutiinilla vuodesta toiseen? Tuntuuko keskustelun avaaminen tai asiakkaan vakuuttaminen oikeista ratkaisuista työläältä? Kaipaatko uusia vinkkejä apteekkinne myynnin kehittämiseen? 

Ajankohtainen myyntivalmennus tarjoaa uusia ja raikkaita näkökulmia farmaseuttisen asiantuntijan myyntitaitoihin ja potkua positiivista asiakaskokemusta vahvistavaan asiakastyöhön. 

Myyntivalmennuksessa saat näkemyksiä asiakaskokemuksen vahvistamiseen, selkeitä oppeja proaktiiviseen neuvottelutekniikkaan ja vinkkejä eettisen myyntityön tekemiseen apteekissa. Myynti ja asiakaskohtaamistaitoja käydään läpi teoreettisen myyntityön sekä selkeiden käytännön esimerkkien kautta huumoria ja työn iloa unohtamatta!

Tehokas 3 x 30 min valmennus välitehtävineen nostaa myynti- ja asiakaspalvelutaitosi uudelle tasolle!

Kohderyhmä 

Koulutus on suunniteltu kaikille farmaseuttista asiakastyötä tekeville apteekkien ammattilaisille. Olitpa urasi alussa oleva farmaseutti, myyntiotetta kasvattava proviisori tai jo vuosikymmenet apteekkityötä tehnyt apteekkari!  

Koulutuksessa opit 

• Ymmärtämään kuluttajan kokemusmaailmaa ja arvomyynnin periaatteita 

• Toimimaan proaktiivisemmin niin resepti- kuin itsehoidon palvelutilanteissa

• Avaamaan keskusteluita luontevasti ja kartoittamaan asiakkaiden tilanteet tyylikkäästi ja asiakaslähtöisesti 

• Taitoja vakuuttaa asiakkaasi oikeista tukihoidoista ja lisätuotteista 

• Hyödyntämään omaa asiantuntijuuttasi ja nauttimaan myyntionnistumisista 

• Rohkeutta aktiivisempaan myyntityöhön! 

Tarkempi sisältö ja kouluttaja 

Valmentajana toimii ICF coach ja työyhteisövalmentaja Maisa Durchman (Valmennusverstas Oy). Katso valmennuksen tarkempi sisältö ja puhujaesittely Sisältö-välilehdeltä. 

Ajankohta ja toteutus 

Myyntivalmennus pidetään live-webinaarina ja toteutetaan syksyllä kolmessa osuudessa peräkkäisinä torstaina. Jokaisen osan jälkeen saat toteutettavaksi väli- tai jatkotehtävän.
 
To 21.9.2023 klo 13.00-13.30 
To 28.9.2023 klo 13.00-13.30 
To 5.10.2023 klo 13.00-13.30 

Valmennus toteutetaan, kun miniosallistujamäärä (15 osallistujaa) täyttyy. Mahdollinen peruutus 14.9.2023 mennessä. 

Hinta

Valmennuksen normaalihinta on 450 € (+alv) / osallistuja.

Oppiminen ja taitojen kartuttaminen on hedelmällisempää yhdessä.
Tarjoamme alennuksen ryhmille. Ilmoita ryhmän osallistujat valmennuksen kerralla ja käytä alekoodia.
2 osallistujaa: 375 € (+alv) / osallistuja koodilla YHDESSÄ2
3 osallistujaa tai enemmän: 300 € (+alv) / osallistuja koodilla YHDESSÄ3

Tutustu muutos- ja peruutusehtoihin ennen ilmoittautumista kohdasta: Ohjeita osallistujille. Muutokset koulutuksessa ovat mahdollisia. Katso myös usein kysytyt kysymykset tästä: Usein kysytyt kysymykset.

Olemme laajentaneet ilmoittautumisominaisuuksia sekä nopeuttaneet laskujen käsittelyä. Tässä koulutuksessa käytössäsi on muun muassa korttimaksaminen ja ryhmäilmoittautuminen. Jos käytössäsi on alennuskoodi, tarkistathan, että kampanjahinta päivittyy loppusummaan. Jos valitsit maksuvaihtoehdoksi laskun, muodostuu se automaattisesti antamiesi tietojen perusteella. Lisääthän siis myös PO-numeron ilmoittautumisen yhteydessä.